近段时间以来，娱乐解压网络电商平台上部分商家推出的号称盒快红网好运“百货盲盒快递”吸引不少消费者付费拍下。这些“快递盲盒”是稳赚将不确定的各种商品进行打包，以麻袋数量或实际“称斤”的不亏方式进行定价销售。这些“快递盲盒”中不少是盲递走退换货，或者滞留件的络打商品，商家随机返货，娱乐解压卖点就是号称盒快红网好运号称可以让消费者在打开快递盲盒的瞬间，感受到“娱乐解压”，稳赚同时收获一些实际生活中也用得上的不亏商品。

这样的盲递走“快递盲盒”真的靠谱吗？真如商家所说的“稳赚不赔”？实际上又打开了谁的“好运”？

电商平台上出现“盲盒快递”营销

11月26日，极目新闻记者在一家电商平台的络打搜索框中分别先后输入“盲盒快递”“滞留件快递”的关键词，很快显示出一长列店铺，娱乐解压粗略估算了一下至少有1300多条推荐信息，号称盒快红网好运可以购买到“盲盒快递”，稳赚每一个的价格从13元一盒到399元5斤或者5大盒不等。

在搜索到的“盲盒快递”店铺中，记者选择了中间价格的259元的商品。其页面上显示，该盲盒是“整箱原封未拆”“幸运解压称斤销售”“男女生日礼物超值”“百货盲盒5斤随机发”，目前的销量有400余单，看上去生意还确实很不错，由此可见的确有不少消费者喜欢玩“盲盒快递”这样的下单方式。

不过，记者随后搜罗了一系列销售“百货盲盒”的店铺信息，发现每家店发布出来的吸引消费者的噱头大致相同，都是主打拆盲盒的刺激感和娱乐性，商品主要是日用百货，店铺的销量从几十单到几百单不等。这一类盲盒俨然已经成为网络电商平台中备受追捧的对象。

值得注意的是，销售“快递盲盒”的店铺还专门在页面上发出“温馨提示”：盲盒里的东西都是随机的，全凭运气，娱乐为主，心理承受能力差的勿拍；因为东西的随机性很强，大多拆到不是适合自己用的东西，但是物品本身是有价值的，如果会因为没有拆到自己想要的东西而给差评的话，请谨慎拍。

对盲盒价值和商品实用性有疑虑

对于“盲盒快递”的收货反馈，记者在多家商铺的评论区里看到，好评和中评居多，差评很少，即使出现了差评，也并没有说明具体原因。

在店铺好评中，记者看到了反馈者发出的图片信息。大家收到的“盲盒快递”既有一个个的快递盒，也有一整个大的编织袋。打开盲盒后的商品主要有特别造型的钥匙扣、书本、充电头、牙刷、电子手表、钢笔、剃须刀等各式各样的商品，品质和价格并不好估算。

一位消费者在给出好评的反馈中写道：“这盲盒快递啥都有，拆起来挺好玩，整体来说还不错，有一些东西挺实用的。”记者注意到，他上传的图片中共有八件商品，比较容易辨认的有牙刷、手电筒、电子表、耳机等。

在另一位给出好评的消费者评论中，上传图片显示的商品包括一套筋膜枪、一套品牌手环和一对蓝色耳机：“没拆之前很期待，收货以后很惊喜，比自己买东西都刺激，不亏！”

对于网络电商平台上的“快递盲盒”几乎好评居多的情况，买过“快递盲盒”的消费者黎女士表示“需要谨慎出手”。根据她的经验，下单买过的几十元的“快递盲盒”里基本都是棉签、小牙膏、小型钥匙扣等物品，实用性较差，有的品相也不太好，自己无法估算成本和价值：“当时选择尝试购买时，店铺里面的反馈也都是好评为主。”

而在商家给出的“温馨提示”里也规避了这方面的“责任”：商品均散装在一个大箱子内发出，都是正规厂家库存，部分商品可能存在瑕疵，介意勿拍；因产品性质特殊，非质量问题不退不换，如有介意，请谨慎来拍。

职能部门电商人士发出消费提醒

连日来，记者通过媒体报道梳理发现，不少消费者在谈论起自己的“快递盲盒”“快递滞留件”采购经历时表示，花几十元甚至上百元买的盲盒中，很少能碰上符合自己实际需求的物品。更重要的是，收到的商品中经常会出现产品信息不明确的情况，不仅达不到物有所值的效果，还让人用起来心有疑虑，完全没有“惊喜”“幸运”的感觉。

记者综合了解到，2023年6月，国家市场监督管理总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》，为盲盒经营划出红线，明确规定，无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。

此外，根据《快递暂行条例》第四十二条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

同时，经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

对于“快递盲盒”“快递滞留件”在电商平台上销售的情况，近日，江苏省消保委发出提醒，消费者慎重购买滞留件盲盒。如果商家售卖的商品的确为他人的快递滞留件，这种行为不合法。

消保人士提醒，部分消费者热衷下单的“盲盒快递”“滞留件快递”，实际上是商家利用常人“薅羊毛”的心理，将廉价商品通过“精心报装”，再冠以“原单滞留件”的噱头，同时安排出以假乱真的好评，最终营造出买到“惊喜”、收获“好运”的氛围。消费者一定要擦亮双眼，理性对待，防止吃亏上当。

（来源：极目新闻）