今年以来，用心用力陆良县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，提升积极开展入户走访，服务创新办税缴费便利化举措，陆良为广大纳税人、县税需求缴费人带来了实实在在的聚焦获得感，纳税服务满意度实现新提升。企业

　　“虚心”问策，税费准确对接纳税人税费需求

　　以解决好服务纳税人“最后一公里”的用心用力问题为工作落脚点，组织党员先锋队深入辖区企业开展走访调研。提升通过零距离交流、服务面对面沟通，陆良解答纳税人税费方面的县税需求咨询,并征求对税务部门在工作效能、政策执行和纳税服务等方面的聚焦意见建议，有针对性改进、企业创新纳税服务的方式和手段。

　　当谈及“税感”时，陆良县政协常委、云南鸿泰博化工股份有限公司总经理钱济勇说，“在公司办理增值税留抵退税过程中，税务部门采取快报快审快批的方式，为我们提供“最多跑一次”的便捷高效退税服务，仅用3天时间就办结了400万元的退税，税务部门工作效率高、服务好，企业很有获得感”。在肯定和点赞的同时,钱济勇也表示，希望税务部门能继续加强个性化税收服务，持续加强税企沟通互动，帮助企业准确理解运用税收政策，更好帮助企业发展壮大。

　　“贴心”服务，打造高效便捷办税缴费模式

　　“我们公司的主要业务是提供会计服务、代理记账、税收代办等事项，所以经常来税务局办税大厅办理业务。窗口办税人员效率高、态度好，自助办税区辅导人员也很耐心、细致，经常加班加点帮助指导解决申报问题后才下班，延时服务是常态，办税体验真的很好。”办税大厅优质高效细致的服务让陆良县佳悦财务咨询服务有限公司主要负责人梁凤感触最深。

　　陆良县税务局一直致力于加强办税服务能力建设，通过实行首问服务、预约服务、延时服务、提醒服务，大力推行“非接触式”办税，推广运用电子税务局，加强自助办税区建设，巩固深化“税邮合作”等方式，不断拓宽纳税服务的深度和广度，收获了纳税人缴费人诚意满满的“点赞”。

　　“热心”解难，政策红利惠利企业

　　为确保税收优惠政策落实到位，陆良县税务局针对不同行业、产业，分类梳理归集各项税费优惠政策，通过税企微信群、短信提示、电话提醒、入户走访等线上线下多种渠道，精准开展宣传辅导，为企业快速了解运用政策提供业务支撑。

　　云南李子园食品有限公司是一家从事乳制品、植物蛋白饮料、果汁类饮料等饮品生产销售的企业，在2020年8月正式投产。税务部门在入户走访期间了解到企业招聘了66名残疾人，占总职工人数比重达27%，符合享受安置残疾人就业增值税即征即退政策的条件时，就及时送政策上门精准进行税收辅导，并主动联系残疾人联合会、人社局等部门帮助企业快速办理备案登记手续。企业负责人林小忠感慨，“企业前期筹建过程中资金投入量大，在试运营阶段企业资金运转压力大。税收优惠政策送的太及时了，从今年1月份开始企业可以享受安置残疾人就业增值税即征即退的政策，大大缓解了我们资金运转压力，也让我们开拓市场更有底气”。

　　“恒心”聚力，持续提升税费服务水平

　　打铁必须自身硬，税务干部的业务素质和工作作风是做好税费服务的基础。2021年以来，陆良县税务局坚持以开办“税务夜校”为抓手，围绕税费政策、纳税服务、税收征管、党风廉政建设等主题，采取“讲、练、考”三种形式, 有针对性开展培训辅导，为干部补钙铸魂、赋能充电。

　　刚刚参加工作4个月的青年税务干部胡明远表示：“白天我们忙着办业务，没有更多时间坐下来系统地学习。单位开办“夜校”，给我们提供了宝贵的学习机会，我们要学思并重、融会贯通，不断提升岗位能力，更好服务纳税人缴费人”。 

　　云南网通讯员 李烨 摄影报道